Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 février 2026

Clyvia Bijoux exploite cette boutique en ligne ainsi que ce site web, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (ci-après les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée.

Clyvia Bijoux est une boutique propulsée par Shopify, plateforme qui nous permet de fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et partagées.

Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque nous parlons d’« informations personnelles », nous désignons toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement, ou pouvant raisonnablement être associée à vous.

Cela n’inclut pas les données anonymisées ou rendues non identifiables.

Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et la législation applicable, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

Coordonnées

Nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières

Numéros de carte bancaire (crédit/débit), informations relatives aux paiements, détails de transaction, mode de paiement, confirmations de paiement et autres informations nécessaires au traitement des paiements.

Informations de compte

Nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

Informations de transaction

Articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste d’envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique de vos commandes.

Communications

Informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez le service client ou nous envoyez une demande.

Informations relatives à l’appareil

Type d’appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et identifiants uniques.

Données d’utilisation

Informations concernant la manière dont vous interagissez avec les Services, notamment les pages consultées et la durée des visites.

Sources des informations

Nous collectons vos données :

Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact, etc.)
Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires)
Par l’intermédiaire de nos prestataires de services
Via nos partenaires ou autres tiers

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir et améliorer les Services

Traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, gestion du compte, recommandations personnalisées et amélioration de votre expérience d’achat.

Marketing et publicité

Envoi d’e-mails promotionnels, SMS ou communications marketing, et affichage de publicités personnalisées sur nos Services ou d’autres sites web en fonction de votre navigation et de vos achats.

Sécurité et prévention de la fraude

Protection des comptes, sécurisation des paiements, détection d’activités frauduleuses ou malveillantes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Communication

Réponse à vos demandes, service client et gestion de la relation commerciale.

Obligations légales

Respect des obligations légales, demandes des autorités, procédures judiciaires et application de nos conditions.

Partage des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations :

À Shopify et à nos prestataires (paiement, hébergement, logistique, analyses, support client)
À des partenaires marketing pour la publicité personnalisée
Lorsque vous y consentez
À nos affiliés ou sociétés liées
En cas d’obligation légale ou dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, cession, etc.)

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite certaines informations afin d’assurer le fonctionnement et l’amélioration des Services.

Les données peuvent être transférées vers d’autres pays.

Certaines fonctionnalités avancées de Shopify peuvent combiner des données issues de vos interactions avec notre boutique et d’autres marchands.

Pour plus d’informations :
https://privacy.shopify.com/fr

Liens vers des sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites externes vers lesquels nous redirigeons.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation

Aucune transmission n’est totalement sécurisée.
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la gestion du compte, au respect des obligations légales et à la résolution d’éventuels litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Retrait du consentement

Vous pouvez également vous désabonner des communications marketing à tout moment.

Pour exercer vos droits concernant les données traitées par Shopify :
https://privacy.shopify.com/fr

Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Plaintes

Vous pouvez déposer une plainte auprès de nous ou auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni, conformément aux mécanismes légaux reconnus (clauses contractuelles types ou pays reconnus comme adéquats).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question concernant la présente Politique ou pour exercer vos droits :

Email : clyviabijoux@gmail.com
Adresse :
388 route de Draguignan
83690 Salernes
France

Au sens de la réglementation applicable en matière de protection des données, Clyvia Bijoux est responsable du traitement des informations personnelles.