Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Clyvia Dominici – Entrepreneur Individuel (EI)
SIRET : 99229932100024
388 route de Draguignan 83690 Salernes
Email : clyviabijoux@gmail.com | Téléphone : [à compléter]

2. Produits

Nos bijoux sont décrits avec soin ; de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal.
Les matériaux utilisés (acier inoxydable, pierres naturelles, perles…) sont indiqués dans la fiche produit.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.
TVA non applicable – article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont précisés avant validation.

4. Commandes

La validation d’une commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Clyvia Bijoux se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement ou suspicion de fraude.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site.
La commande est définitive après encaissement.

6. Livraison

Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés.
Livraison assurée par La Poste.
En cas de retard, vous pouvez demander l’exécution, puis la résolution et remboursement sous 14 jours (art. L216-6 et L216-7).

7. Droit de rétractation

14 jours après réception (voir Politique de retours).
Frais de retour à la charge du client sauf défaut/non-conformité.
Boucles d’oreilles non scellées : retour possible dans les mêmes conditions que les autres bijoux.

8. Garanties légales

Garantie légale de conformité (2 ans) – Vous disposez de 2 ans pour obtenir la mise en conformité (réparation, remplacement, réduction de prix ou résolution), sans frais.
Garantie contre les vices cachés – Action possible dans les 2 ans à compter de la découverte du vice (résolution ou réduction du prix).